در زندگی روزمره ما، ارتباطات نقش مهمی در نحوه تعامل ما با دیگران و شکل دادن به روابط ما دارد. توجه به آنچه می گوییم می‌تواند به ما کمک کند از سوء تفاهم، درگیری و احساسات جریحه دار جلوگیری کنیم. در اینجا شش مرحله وجود دارد که می‌توانید برای دقت بیشتر در مورد آنچه می گویید بردارید:

مرحله 1: قبل از صحبت کردن فکر کنید یکی از مهم‌ترین گام‌ها در دقت بیشتر در مورد آنچه می‌گویید این است که قبل از صحبت کمی فکر کنید. تأثیری که ممکن است کلمات شما بر دیگران داشته باشد و اینکه آیا آنها با نیات شما مطابقت دارند را در نظر بگیرید. این مکث به شما این امکان را می دهد که کلمات خود را آگاهانه تر انتخاب کنید و از اظهارات تکانشی یا بالقوه مضر خودداری کنید.

مرحله 2: گوش دادن فعال را تمرین کنید گوش دادن فعال شامل تمرکز کامل روی فردی که صحبت می کند و درک پیام او قبل از پاسخ دادن است. با گوش دادن فعالانه، می‌توانید درک بهتری از زمینه و احساسات پشت گفتگو به دست آورید. این آگاهی به شما کمک می کند تا با تفکر پاسخ دهید و از تعابیر نادرست جلوگیری کنید.

مرحله 3: کلمات خود را عاقلانه انتخاب کنید هنگام برقراری ارتباط، ضروری است که کلمات خود را عاقلانه انتخاب کنید. لحن، وضوح و تناسب زبان خود را در نظر بگیرید. از به کار بردن اصطلاحات توهین آمیز یا تحقیرآمیز که ممکن است باعث آسیب یا ناراحتی دیگران شود خودداری کنید. در عوض، برای زبانی محترمانه و فراگیر که درک و همدلی را تقویت می کند، تلاش کنید.

مرحله 4: مراقب ارتباطات غیرکلامی باشید ارتباط تنها مربوط به کلماتی نیست که به زبان می‌آوریم، بلکه شامل نشانه‌های غیرکلامی مانند زبان بدن، حالات چهره و ژست‌ها نیز می‌شود. مراقب این سیگنال‌های غیرکلامی باشید، زیرا اغلب می‌توانند پیام‌هایی را منتقل کنند که ممکن است با کلمات گفتاری شما مغایرت داشته باشد یا تقویت کند. تراز کردن ارتباطات کلامی و غیرکلامی به شما کمک می کند تا مطمئن شوید که پیام شما واضح و سازگار است.

مرحله 5: زمان بندی را در نظر بگیرید زمان بندی نقش حیاتی در ارتباط موثر دارد. گاهی اوقات، حتی اگر کلمات با نیت خوب در زمان نامناسب ارائه شوند، ضعیف دریافت می شوند. وضعیت عاطفی، شرایط و محیطی را که در آن ارتباط برقرار می کنید، در نظر بگیرید. انتخاب لحظه مناسب برای بیان خود می‌تواند تاثیر زیادی بر نحوه دریافت کلمات شما داشته باشد.

مرحله 6: فکر کنید و از اشتباهات درس بگیرید هیچ کس کامل نیست، و ممکن است مواقعی پیش بیاید که ناخواسته چیزی بگویید که باعث آسیب یا سوءتفاهم شود. مهم است که در این موقعیت ها فکر کنید، مسئولیت حرف های خود را بپذیرید و از آنها درس بگیرید. در صورت لزوم عذرخواهی کنید و برای بهبود مهارت های ارتباطی خود در حرکت رو به جلو تلاش کنید.

با دنبال کردن این مراحل، می‌توانید حواس‌تان به حرف‌هایتان بیشتر شود و مهارت‌های ارتباطی خود را افزایش دهید. به یاد داشته باشید، ارتباط موثر یک فرآیند یادگیری مستمر است که نیاز به تمرین و خودآگاهی دارد.

19 نکته برای مراقبت بیشتر در مورد آنچه می گویید

علاوه بر شش مرحله ذکر شده در بالا، در اینجا 19 نکته اضافی وجود دارد که به شما کمک می کند در مورد آنچه می گویید دقت بیشتری داشته باشید:

1. از قدرت کلمات و تاثیر بالقوه آنها بر دیگران آگاه باشید.
2. از فرضیات درباره افکار، احساسات یا تجربیات دیگران اجتناب کنید.
3. به دیدگاه ها و نظرات مختلف احترام بگذارید.
4. تا حد امکان کلمات مثبت و نشاط آور را انتخاب کنید.
5. از شایعه پراکنی یا شایعه پراکنی بپرهیزید.
6. با تلاش برای درک احساسات و تجربیات دیگران، همدلی را تمرین کنید.
7. از جملات “من” برای بیان افکار و احساسات خود به جای کلی گویی استفاده کنید.
8. از قطع صحبت دیگران در حین صحبت خودداری کنید.
9. روشن فکر باشید و مایل به بررسی دیدگاه های جایگزین باشید.
10. پیش از صحبت کردن در مورد عواقب کلمات خود فکر کنید.
11. از استفاده از طعنه یا زبان منفعلانه-پرخاشگرانه که ممکن است اشتباه تعبیر شود خودداری کنید.
12. به تفاوت های فرهنگی در سبک ها و هنجارهای ارتباطی توجه داشته باشید.
13. اگر در مورد معنای مورد نظر کسی مطمئن نیستید، به دنبال توضیح باشید.
14. از استفاده از زبان توهین آمیز یا تبعیض آمیز خودداری کنید.
15. از تعصبات خود آگاه باشید و برای برقراری ارتباط بدون تعصب تلاش کنید.
16. به جای قضاوت تند، انتقاد سازنده را تمرین کنید.
17. مسئولانه از شوخ طبعی استفاده کنید و در نظر بگیرید که آیا ممکن است به دیگران توهین یا آسیب برساند.
18. از احساسات خود و نحوه تأثیر آنها بر کلمات شما آگاه باشید.
19. برای بهبود مهارت‌های ارتباطی خود، تفکر و رشد شخصی را تمرین کنید.

با گنجاندن این نکات در تعاملات روزانه خود، می‌توانید از تأثیر کلمات خود آگاه تر شوید و ارتباط سالم تر و مثبت تری را با اطرافیان خود تقویت کنید.

3 مرجع معتبر Publications یا نام های دامنه استفاده شده:

1. روانشناسی امروز: یک نشریه مشهور که جنبه های مختلف روانشناسی از جمله ارتباطات، روابط و توسعه شخصی را پوشش می دهد. بینش های مبتنی بر شواهد و نظرات متخصص در مورد موضوع ارائه می دهد.
2. Harvard Business Review: یک نشریه تجاری پیشرو که استراتژی‌های ارتباطی مؤثر را در محیط‌های حرفه‌ای بررسی می‌کند. این مقاله مقالات و مطالعات موردی مرتبط با مهارت های ارتباطی را ارائه می دهد.
3. آموزش مهارت های ارتباطی: این نام دامنه میزبان وب سایتی است که به ارائه منابع، آموزش و نکاتی برای بهبود مهارت های ارتباطی در زمینه های مختلف اختصاص دارد. مطالب مبتنی بر تحقیقات و دانش تخصصی در زمینه ارتباطات است.